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プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、ponharu（以下「当方」といいます。）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取扱いについて定めるものです。

第1条（対象となる情報）

本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報をいいます。氏名や連絡先など、特定の個人を識別できる情報のほか、他の情報と容易に照合して個人を識別できる情報や、法令に定める個人識別符号を含みます。

第2条（取得する情報と取得方法）

当方は、本サービスの機能と利用方法に応じて、必要な範囲で次の情報を取得します。

  1. 利用登録やアカウント管理の際に入力される情報、および外部認証サービスから利用者の認証に伴って提供される情報
  2. 本サービスに入力、送信またはアップロードされる内容
  3. お問い合わせのメールアドレス、件名、内容、および対応に必要な情報
  4. 利用日時、操作履歴、アクセス記録、IPアドレス、Cookieなどの識別子、端末・ブラウザに関する情報などの利用状況
  5. 有料機能を利用する場合の契約、支払状況などの決済に関する情報

要配慮個人情報を取得する場合は、法令上の例外を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。利用者が第三者の個人情報を入力する場合は、利用者の責任で、本人の同意その他法令上必要な手続を行ってください。

第3条（利用目的）

当方は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、認証、利用登録およびアカウント管理のため
  2. お問い合わせへの回答、本人確認およびサポートのため
  3. 本サービスのメンテナンス、変更、障害その他必要な連絡のため
  4. 不正アクセス、不正利用、規約違反の防止、調査および対応のため
  5. 有料機能の契約管理、料金の請求、支払確認および精算のため
  6. 利用者が本サービスに入力・送信した内容および本サービスの利用状況を分析し、本サービスの使いやすさや品質の改善、不具合の解消および新機能の開発に役立てるため
  7. 利用者の希望や同意など、法令に従った条件の下で、新機能や関連サービスの案内を送るため
  8. 法令に基づく対応のため
  9. 上記の目的に付随する業務のため

第4条（利用目的の変更）

利用目的の変更は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更後の目的を本人に通知するか、本ウェブサイトなどで公表します。その範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令上の例外を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。

第5条（第三者提供と委託）

  1. 当方は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。
  2. 当方は、本サービスの提供、認証、データの保管、生成AIなどによるデータの処理、メールの送信、お問い合わせへの対応、利用状況の分析、および本サービスの開発、保守、不具合の調査などに必要な範囲で、外部事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、生成AIを含む外部の開発支援ツールを利用することがあります。当方は、委託先の選定と監督を適切に行います。
  3. 当方は、前項の委託先として、アメリカ合衆国にある事業者を利用しています。利用者は、本ポリシーに同意することにより、これらの事業者へ個人データを提供することに同意するものとします。
    1. 提供先の国：アメリカ合衆国です。その他の国にある事業者へ提供する場合は、本ポリシーを改定して国名などを示し、法令に従って同意を得ます。
    2. その国の個人情報保護制度：アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、分野ごとの連邦法や州法によって個人情報が保護されています。詳しくは、個人情報保護委員会が公表している外国における個人情報の保護に関する制度等の調査の「アメリカ合衆国」をご確認ください。
    3. 提供先が講じる措置：提供先は、各事業者の利用規約、プライバシーポリシーまたはデータの取扱いに関する契約に基づき、安全管理措置を講じた上で、サービスの提供や不正利用の監視などの目的で個人データを取り扱います。ただし、提供先によっては、安全性の確保や法令の遵守など自らが定める目的でも個人データを取り扱い、一定期間保存する場合があります。そのため、OECDプライバシーガイドライン8原則のうち、利用制限の原則と個人参加の原則に対応する措置は、当方との契約によってすべての提供先で確保されているとは限りません。保有個人データの開示等の請求は、第9条に従って当方が受け付けます。
  4. 本サービスに関する事業の承継に伴い個人情報が移転される場合、承継先は本ポリシーの利用目的の範囲で個人情報を取り扱います。

第6条（Cookieとアクセス解析）

  1. 当方は、利用状況の把握、本サービスの改善、不具合の検知および不正利用の防止のため、Cookieや類似の技術を用いることがあります。また、外部事業者が提供するアクセス解析ツールやエラー監視ツールを利用することがあります。
  2. これらの技術やツールにより、閲覧したページ、操作の内容、利用日時、IPアドレス、端末・ブラウザに関する情報などが外部事業者へ送信される場合があります。送信された情報は、各事業者の定める条件に従って取り扱われます。
  3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、本サービスの一部の機能を利用できなくなる場合があります。

第7条（統計情報の利用）

当方は、取得した情報を、特定の個人を識別できない統計情報に加工した上で、利用し、または公表することがあります。

第8条（安全管理と保存）

  1. 当方は、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセスの管理など必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置の内容は、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、本人の求めに応じて回答します。
  2. 個人情報は、利用目的の達成や法令上の義務の履行に必要な期間、保存します。利用する必要がなくなった個人データは、遅滞なく消去するよう努めます。ただし、バックアップや記録に含まれる情報は、その保存期間が経過するまで保持されることがあります。

第9条（開示・訂正・利用停止等の請求）

  1. 本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。法令の対象となる第三者提供記録の開示も請求できます。
  2. 請求は、第11条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。当方は、必要な本人確認を行った上で、法令に定める要件と方法に従って遅滞なく対応します。
  3. 開示等に手数料が必要な場合は、実費を考慮した合理的な範囲で定め、金額と支払方法を事前に案内します。
  4. 法令に基づき請求に応じられない場合や一部のみ対応する場合は、その旨を通知します。

第10条（本ポリシーの変更）

当方は、法令や本サービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。変更後の内容と改定日を本ウェブサイトに掲載した時点から、変更後の本ポリシーが適用されます。法令上、本人の同意が必要な変更については、別途同意を得ます。

第11条（事業者情報とお問い合わせ窓口）

  1. 個人情報の取扱いや各種請求、苦情に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはcontact@ponharu.comへご連絡ください。
  2. 個人情報取扱事業者の氏名および住所は、上記の窓口へのお問い合わせに応じて遅滞なく回答します。

附則

  • 2025年10月20日 制定
  • 2026年10月2日 改定